YS Oto Yedek Parça Kırık Gelen Panjurun Para İadesini Yapmıyor

31.12.2025 tarihinde ys otomotiv Kartal şubesinden taigo marka araç için ön panjur yedek parçası satın aldım. Ürün elime ulaştığında panjurun kırık olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde iade etmem gerektiği söylendi ve ben de 19.01.2026 tarihinde ürünü kendilerine iade ettim. Ödemeyi EFT ile yapmış olmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem henüz gerçekleştirilmedi.

Bu süre boyunca ys otomotiv Kartal ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “iadeniz bugün-yarın yapılacak” denilerek yalnızca oyalanıyorum. Ne kırık ürün için bir çözüm üretildi ne de ödediğim ücret tarafıma geri yatırıldı.

Kırık gelen ürün için yaptığım iade işlemine ait ücretin, ödemenin yapıldığı banka hesabına bir an önce geri yatırılmasını talep ediyorum.