to read complaints and reviews, or file yours.Yoyo Junior 3 Gün İçinde Ayakkabının Tabanı Yerinden Düştü
6 Eylül 2025 tarihinde yoyojunior.com üzerinden “barefoot koyu gri airfile yazlık çocuk ayakkabı” satın aldım. Ayakkabının numarası büyük geldiği için yaklaşık 5 ay boyunca hiç kullanılmadan evde bekledi. Geçen hafta çocuğum ayakkabıyı ilk kez kreşte giymeye başladı ve sadece 3 gün içinde ayakkabının tabanı yerinden düştü.
Neredeyse hiç kullanılmamış bir çocuk ayakkabısının üç günde tabanının ayrılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda kabul edilemez bir durumdur. Çocuğumun güvenliği açısından da son derece rahatsız edici ve endişe vericidir. 1.246,40 TL ödeyerek aldığım bu ürün, ilk kullanımda adeta çöpe dönüşmüştür.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numarası aradım ancak herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim. Bu kadar yetersiz iletişim ve sorumsuzluk, markaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Kullanılamaz hale gelen bu ayakkabı için ödediğim 1.246,40 TL tutarının koşulsuz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kalitesiz ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini bekliyorum.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. İlgili modelde, üretim sürecinde tespit edilen sınırlı sayıdaki bir seride taban ayrılma problemi yaşanmıştır. Konu tarafımızca hızlıca analiz edilmiş, gerekli teknik iyileştirmeler yapılmış ve tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Sizinle iletişime geçilerek iade veya değişim seçenekleri tarafınıza sunulmuş ve süreciniz öncelikli olarak değerlendirilmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve herhangi bir sorun yaşandığında hızlı çözüm üretmek temel prensibimizdir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerimizi güvenle kullanmaya devam etmenizi dileriz. Saygılarımızla Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
