Youtube Light Paketinin Yanlış Alınması Ve 64,99 TL İadesi Talebi

Youtube.com Premium üyeliği satın almak isterken karşıma Youtube.com Light seçeneği çıktı ve aynı hizmet olduğunu düşünerek bu paketi satın aldım. Ardından ekranda “bir üst seviyeye yükselt” seçeneği göründü, ben de sadece aradaki farkın alınacağını zannederek onayladım.

Bu işlem sonucunda telefon faturama hem 110 TL hem de 64,99 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldı. Ben sadece Youtube.com Premium almak istemiştim, Youtube.com Light paketini özellikle tercih etmedim ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. İşlemi bugün saat 12.42 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleştirdim.

Faturama yansıtılan 64,99 TL’lik tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Yanlışlıkla alınan bu ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ederim.