Yanlışlıkla Mobil Ödeme İle Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

29.09.2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliği başlattım ve Google Store üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla ödeme yöntemi olarak Türk Telekom mobil ödemeyi seçmişim. Bu nedenle, Eylül 2025 - Ekim 2025 dönemi için faturama “Mobil Kullanım Ücreti” adı altında 60 TL yansıtıldı. Durumu fark eder etmez ödeme yöntemimi kredi kartı olarak değiştirdim.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Youtube.com tarafında şikayet oluşturmam ve bundan sonra ödemelerimi kredi kartıyla yapacağımı belirtmem gerektiği, ardından alacağım yanıtla birlikte iade işlemi başlatılacağı söylendi. Mobil ödeme seçeneğini yanlışlıkla işaretlediğimi ve bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Yanlışlıkla mobil ödeme ile tahsil edilen 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.