Youtube Premium Üyeliğimde Reklamsız Deneyim Yaşayamıyorum

Youtube.com Premium üyesi olmama rağmen bilgisayarımdan Youtube.com uygulamasını kullanırken sürekli kısa da olsa reklam ve tanıtımlar görüyorum. Premium aldığım günden beri bu durum devam ediyor ve benim için Premium almanın temel sebebi reklamsız bir deneyimdi.
Youtube.com hesabımın “Satın alımlar ve üyelikler” kısmında Premium üyeliğimin aktif olarak görünüyor olmasına rağmen videolara girerken ve içerik izlerken tekrar tekrar tanıtım ve reklamlarla karşılaşıyorum. Bu durum hem kullanım deneyimimi bozuyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Youtube.com destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim. Premium paketimin, vaat edildiği gibi tamamen reklamsız ve tanıtımsız şekilde çalışmasını istiyorum, bilgisayar üzerinden Youtube.com uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde reklam veya tanıtım görmek istemiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımdaki sorunun giderilmesini talep ediyorum.















