to read complaints and reviews, or file yours.Günlük Reklam Bütçem Aşırı Harcandı Ve Organik İzlenme Sağlanmadı
12 Ağustos’ta YouTube.com üzerinden kanalımdaki ASMR paketleme videosu için 7 günlük reklam kampanyası oluşturdum. Günlük bütçemi 1.000 TL ile sınırlamama rağmen sistem, gün sonunda yaklaşık 2.300 TL harcama yaptı ve belirlediğim günlük limitin çok üzerinde bir tutar çekildi.
Ayrıca bu reklamlar sayesinde videoma anlamlı bir organik izlenme de gelmedi. Yani hem bütçe kontrolüm dışında fazla harcama yapılmış oldu, hem de aldığım karşılık harcanan tutarı kesinlikle karşılamadı.
YouTube.com’un, günlük belirlediğim reklam bütçesini neden bu kadar aştığını incelemesini, fazla harcanan tutarın tarafıma iadesini ve reklamlarımın doğal, organik izlenmeye gerçekçi biçimde katkı sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Youtube.com Ads üzerinden kanalım için reklam veriyorum ve günlük reklam bütçemi örneğin 50, 60, 66 veya 100 TL olarak net şekilde belirlememe rağmen sistem bu limiti dikkate almıyor. Günlük 100 TL sınır koyduğum günlerde dahi, limitin çok çok üzerinde tutarlar çekildi ve kimi zaman yaklaşık 1000 TL civarında harcama yapıldığı ifade edildi.
Ayrıca kampanyalarım, daha gün ve bütçe olmasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden sonlandırılıyor. Yani hem günlük limitim aşılmış oluyor hem de reklam süremi ve görünürlüğümü kendi belirlediğim şekilde kullanamıyorum. Ödemelerim kartım üzerinden alınıyor ve bu şekilde defalarca limit üstü çekim yapılmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir düzeltme sağlanmadı.
Bu durumla ilgili Youtube.com üzerinden de şikayetimi ilettim, para iadesi ya da en azından haksız çekilen tutar kadar reklamın aynı koşullarda devam ettirilmesini talep ettim; ancak herhangi bir olumlu dönüş almadım. Haksız yere alınan bu fazla tutarların tarafıma iade edilmesini veya bu tutarlar karşılığında reklamlarımın limitlere uygun ve kesintisiz şekilde yeniden yayınlanmasını talep ediyorum.
Toplamda 5100 TL reklam ücreti alındı. 1000 TL daha alınacak. 6100 TL'min iadesini istiyorum.
Youtube.com çalışanları kendisini Youtube.com'un sahibi zannediyor! Egolarından geçilmiyor! Ben çalışanların egosunu tatmin etmek için kanal açmadım! Ben müşteriyim ve hizmet alamadım. Paramın iadesini istiyorum!
