to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yenilenen Abonelik İçin 4.000 TL Ücret İadesi Talebi
Yanlışlıkla Yenilenen Abonelik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sayın Yetkili,
Bilgim dışında yenilenen bir mobil uygulama aboneliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Youcam Makeup uygulaması için sunulan ücretsiz deneme sürecini kullandıktan sonra aboneliğin otomatik olarak ücretli şekilde devam edeceğini fark edemedim. Tarafımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında ücret çekildiğini gördüğüm anda aboneliği iptal ettim ve aynı gün içerisinde hem bankama hem de Apple destek sistemine başvurdum.
Ancak Apple tarafından iade talebim kabul edilmemiştir. Uygulamayı ücretli dönem kapsamında aktif şekilde kullanmadım ve ücret çekildiğini öğrenir öğrenmez aboneliği sonlandırdım.
Tüketici olarak yanlışlıkla yenilenen abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini, ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve ilgili sürecin değerlendirilmesini arz ederim.
