Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33628490

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi

profile
Maide
Youcam Makeup
10 Eylül 2025 09:42
903

03/09/2025 tarihinde YouCam Makeup uygulamasında, App Store üzerinden ücretsiz deneme amaçlı üyelik başlattım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, 10/09/2025 tarihinde kartımdan 2.999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi; sadece ödeme çekildiğine dair bir mesaj aldım.

Ödemeyi fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim. Elimde ödeme dekontu ve fatura bilgileri (Sipariş No: MQ99KSLLW2) mevcut. Ankara/Türkiye'den iPhone 11 cihazımla işlem gerçekleştirdim. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 2.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül

Ödemenizi alabildinizmi aynı problemi yaşıyorum bankadanda itiraz ettim ana sonuç alamadım resmen yanıltıldık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Yıllık Abonelik Ve İade Talebim

profile
Nadin
Youcam Makeup
22 Ağustos 2025 15:50
920

22/08/2025 tarihinde youcam Makeup uygulaması üzerinden, App Store aracılığıyla tamamen habersiz bir şekilde yıllık abonelik başlatıldı ve kartımdan 2.999 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ücretin çekildiğini fark ettikten ...

onayim-olmadan-baslatilan-yillik-abonelik-ve-iade-talebim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Hesabımdan Çekildi

profile
Hatice
Youcam Makeup
16 Eylül 2025 20:32
557

Youcam Make Up uygulamasının App Store üzerinden deneme sürümünü indirip kullanmak istemiştim. Ancak hiçbir şekilde onayım veya rızam olmadan, 16/09/2025 tarihinde hesabımdan 2.999₺ tutarında yıllık Pro abonelik ücreti çekildi. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım; ücret doğrudan ...

Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Hediye
Youcam Makeup
19 Eylül 2025 02:18
434

18.09.2025 tarihinde iPhone 16 cihazımda, Bursa/Türkiye’de Youcam Makeup uygulamasını kullanırken sürekli olarak Premium üyelik kısmına yönlendirildim. Uygulama büyük harflerle 7 gün ücretsiz kullanabileceğimi belirttiği için denemek istedim ve onayladım. Ancak herhangi bir ek onay veya bilgilendirm...

Benzer Şikayet Yaz