Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi

03/09/2025 tarihinde YouCam Makeup uygulamasında, App Store üzerinden ücretsiz deneme amaçlı üyelik başlattım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, 10/09/2025 tarihinde kartımdan 2.999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi; sadece ödeme çekildiğine dair bir mesaj aldım.

Ödemeyi fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim. Elimde ödeme dekontu ve fatura bilgileri (Sipariş No: MQ99KSLLW2) mevcut. Ankara/Türkiye'den iPhone 11 cihazımla işlem gerçekleştirdim. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 2.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.