Abonelik İptali Sonrası Yıllık Ücret Geri Ödenmedi

Apple üzerinden youcam makeup uygulamasına ait yıllık aboneliği satın aldıktan sonra kullanmayacağımı belirterek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 2.999,00 TL yıllık ücret tahsil edildi ve ücretin iadesi yapılmadı.

İşlemime ait sipariş numaram MMWHFBBKLV’dir. Aboneliği iptal etmeme ve hizmeti kullanmak istemediğimi açıkça beyan etmeme rağmen, Apple destek ile yaptığım görüşmede ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Hem uygulamayı kullanmıyor olmama hem de iptali zamanında yapmama rağmen ücretin tarafıma geri ödenmemesi mağduriyetime yol açtı.

İlgili yıllık abonelik ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için abonelik ve iptal süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.