to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Halde 3.999 TL Çekildi Ve Yıllık Abonelik Aktifleştirildi
Youcam Makeup uygulamasının 1 haftalık ücretsiz sürümünü kullanmak için üyelik başlattım. Deneme süresini başlattıktan hemen sonra, ücretli üyeliğe geçmemek için uygulama üzerinden aboneliği iptal ettim. Buna rağmen haberim olmadan tarafıma 1 yıllık üyelik tanımlanmış ve 31 Temmuz tarihinde kartımdan 3.999 TL çekim yapılmıştır.
Üyeliği zamanında iptal etmiş olmama rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. 3.999 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Youcam Makeup uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü kullanmak istedim. Bu deneme süresinin sonunda onayım alınmadan, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabımdan 31 Temmuz tarihinde 3.999 TL çekilerek 1 yıllık ücretli abonelik başlatılmış.
Ben 1 yıllık üyelik satın almak istemedim ve bu konuda hiçbir onay vermedim, üstelik bu işlemle ilgili bana e‑posta ya da uygulama içi bir bildirim de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ancak çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Apple Destek ile de görüştüm fakat “ücret iadesi yapılamaz” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Onayım dışında başlatılan bu yıllık üyeliği ve kartımdan çekilen 3.999 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum, mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edildiğinin teyit edilmesini ve hesabımdan çekilen 3.999 TL’nin işlemin yapıldığı aynı karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı düşünüyorum.
