Youban Buharlı Temizlik Makinesi Su Haznesinde Sürekli Çatlama Ve Firma İlgisizliği

Alfa Sanal Mağazacılıktan almış olduğum Youban buharlı temizlik makinesinin su haznesi, kullanmamın üçüncü keresinde çatlamıştı. Sorunun benden kaynaklandığını düşünüp firma ile iletişime geçerek, yenisini ücretli olarak aldım. Ancak gelen sağlam su haznesini kullanım sırasında su akıttığını fark ettim; kenarları çatlamış ve su sızdırıyordu. Videosunu firma ile paylaştım. (WhatsApp üzerinden görüşme sağlandığı için hiçbir şekilde sorunun benden kaynaklanmadığını anlatamıyorum. Zaten ayaklı standı var, düşme olasılığı sıfırın altında ama firma buna inandırmaya çalışıyor.) Teknik ekip ise sorunun düşmeden kaynaklandığını yazıp göndermiş, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Makine ısınınca malzemesi kum gibi dağılıyor. Eşime göstermek için hazneyi yerinden çıkarırken resmen tuzla buz oldu. Su haznesi mika olan bir ürünü nasıl un ufak edebilirim ki? Yenisini alsam bile aynı olacak endişesi var. Ürün eşimde resmen patladı. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. En azından bir muhatap bekliyorum.