Kullanılmamış Ürün İçin İade Sorunu

Uvax firmadan Fakir marka buharlı temizleyici aldım. Ürün geldiğinde hastanedeydim, bu yüzden hemen açamadım. Daha sonra ürünü açtığımda kullanım kılavuzu yoktu. Yetkiliyi aradım, üzerindeki bandrollü okutarak ulaşabileceğimi söyledi. Su haznesine su koydum ve diğer parçaları takarken halının su içinde kaldığını fark ettim. Kuru bir yere çekip tekrar denedim, ancak halı yine su içinde kaldı. Hiç kullanmadığım halde su haznesi suyu aşağıya sızdırıyordu. Video çekip yetkiliyi tekrar aradım, bana makineyi servise götürmemi söyledi. Ben ise iade istiyorum. Kullanmadığım makineyi neden servise götüreyim dedim, ancak ısrarla iade kabul etmediklerini, prosedürün böyle olduğunu söylediler. Bugün Tüketici Hakları'na başvuracağım. Lütfen siz de böyle sorunlar yaşadığınızda hakkınızı arayın. Biz hakkımızı aramadıkça bu firmalar bizim paralarımızla zengin oluyor. Uvax ve Fakir markasından şikayetçi olacağım. Güvenilir bir site ve marka değiller.