Sütaş Süzme Peynirinin Bozulmuş Olması Ve Ürün Kontrolü Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Konya’daki Nargross marketten satın aldığım 500 g’lik Sütaş süzme peynir ürününü 8 Mart 2026 tarihinde açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün alışverişten hemen sonra direkt buzdolabına konuldu ve açılana kadar sürekli buzdolabında bekledi. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 21.04.2026 ve Aksaray 9b 1504 2 ibareleri yer alıyor.
Ambalajı açtığımda üründen tuhaf ve rahatsız edici bir koku geldi. Çatalı peynire batırıp kaldırdığımda peynir hemen dağıldı. Normal Sütaş süzme peynir kıvamında değildi; yapısı pütürlü, dağılgan ve lor peyniri ya da helvayı andıran bir haldeydi. Görünümü ve kokusu nedeniyle tadına bakmadım, yenilebilir bir durumda gibi değil.
Fiş elimde olmadığı için iade ya da değişim talebinde bulunmuyorum, ancak bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum. Başka bir kullanıcının benzer şekilde ürünün lor kıvamında olduğuna dair şikayetini gördüm. En azından bu ürünle ilgili seri/parti numaraları üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının dikkatle gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tüketicilerin benzer bir sorunla karşılaşmaması adına özellikle aynı seri ürünlerin titizlikle incelenmesini rica ederim.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 09.03.2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine size ulaşmaya çalıştık. Ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sayın www.şikayetvar.com Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 10.03.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Bu kadar ilgili oldukları için teşekkür ederim.
Telefonda iletişime geçildiğinde fabrikadan çıkmadan her ürünün kontrol edildiğini bu yüzden sevkiyat veya daha sonraki market süreçlerinde doğru koşullarda muhafaza edilmediğinden kaynaklı olabileceği hakkında bilgilendirildim. Peyniri de yenisiyle değiştirdiler.






















