to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Aksu Oto Ekspertiz ile yaptığım kaza sonrasında hasar sürecimle ilgili görüştüm. Yurt dışı ehliyetim olduğu gerekçe gösterilerek dosyamın kapatıldığını öğrendim. Ancak kendilerine pasaport yenileme işlemi sebebiyle pasaportumda gümrük giriş çıkış damgası bulunmadığını, e-Devlet üzerinden de hiçbir hudut geçiş kaydım olmadığını açıkça ilettim.
Tüm bu açıklamalarıma rağmen telefonda görüştüğüm Ş**** Bey “Bizi kanun ilgilendirir, sizin işlemler ilgilendirmez” şeklinde bir cevap vererek hem dosyamı yeniden değerlendirmedi hem de son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Yasal olarak ülkeye giriş çıkış kaydım olmadığı, belgelerimin ehliyet için hazırlanmakta olduğu tarafımdan ifade edilmesine rağmen durum dikkate alınmadı.
Hasar dosyamın yeniden açılmasını, kasko poliçem kapsamındaki teminatlar doğrultusunda aracımın tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefondaki üslubu ve yaklaşımı nedeniyle Ş**** Bey’in tavrıyla ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
19.03.2025'de geçirdiğim kaza sonrası, Hepiyi Sigorta firması üzerinden Hakan Sigorta Ekspertiz kasko ekspertiz ve hasar dosya incelemesi için atandı. İlk incelemede aracımın pert olması gerektiği belirtilerek ön rapor hazırlandı. Ancak süreç içinde iki kez pert, iki kez de onarım kararı çıktı. Sonu...
14.09.2024 tarihinde trafik kazası yaptım. 17.09.2024 tarihinde evraklarımı eksiksiz bir şekilde anlaşmalı servise teslim ettim. Sonrasında dosyama eksper atandı ve 1 gün sonra kontrolü yapıldı ama sigorta şirketine ön eksper raporu bir türlü gönderilemedi, 22.09.2024 tarihinde Eksper firmasını arad...
Daha önce S**** H.'ye boyasız göçük düzeltme işlemi yaptırmıştım ve memnun kalmıştım. Bu nedenle tamponla ilgili bir hasar için fiyat sordum. Dönüş yaptıktan sonra aracı kaskodan yaptıracağımı belirttim ve 5-6 saat boyunca dönüş bekledim. Tekrar yazdığımda cevap verdi, yoğunluğundan kaynaklandığını ...
Aracımın hasar kaydı sorgulamasını bana belirtilen bilgiler doğrultusunda sistemden kontrol ettiğimde, eksik evrak bekleniyor olarak gördüm ve dosyaya atanan numaraya mesaj attım. Üzerine aradım, neden bu şekilde görünüyor dediğimde, bana tavırlı ve sert bir şekilde 'Dosyanız açık halde olduğu için ...
Kasım ayının ilk haftasında geçirdiğim trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve işlemler karşı tarafın Ankara Sigorta Kasko poliçesi üzerinden yürütülmektedir. Aracımın kapısında oluşan hasarın, usta tarafından onarılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Karabük Sigorta Ekspertiz Hizme...
Yorumlar