Yoniev U5 Model Islak Kuru Şarjlı Süpürge Motorundan Anormal Bir Ses Gelmeye Başladı

Yoniev markasına ait Yoniev u5 model ıslak kuru şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra iki gün önce motordan anormal bir ses gelmeye başladı ve ardından koku oluştuğu için cihazı kullanmayı tamamen durdurdum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yoniev’e hem mail hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma cevap verildi ne de mailime yanıt geldi, bu nedenle ürünü servise ulaştırma veya ne yapmam gerektiğini öğrenme konusunda tamamen ortada kaldım.

Ürünün onarımı için yönlendirme yapılmasını, gerekirse yetkili servise alınarak sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli mağduriyet yaşamadan süpürgeme kavuşmak istiyorum.