Satış Öncesi Verilen IP Değişikliği Hakkı Ücretsiz Olmalı

Yöncü Bilişim Çözümleri üzerinden dün DDoS koruma paketi satın aldım. Satın almadan önce özellikle server IP değişim hakkımın kaç kez olduğunu sordum ve ilk seçtiğim IP dışında 2 adet değişim hakkım olduğu söylendi.

Bugün IP değişikliği talep ettiğimde ise bu iki hakkımı kullanabilmek için ayrıca işlem desteği paketi almam gerektiği, bunun için de 300 TL ödemem gerektiği belirtildi. 500 TL ödediğim koruma paketinin üzerine sonradan böyle bir ücret çıkarılması, satış öncesinde verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmekte ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Müşteri numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Benim talebim, satış öncesinde belirtildiği gibi IP değişikliği hakkımın ücretsiz olarak tanımlanması ve IP değişikliğimin ek bir ücret talep edilmeden yapılmasıdır. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, yaşadıklarımı bazı sosyal medya mecralarında da detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.