to read complaints and reviews, or file yours. 
Network solutions üzerinden aldığım domain hizmetiyle ilgili, bilgim ve onayım dışında hesabıma ek bir hizmet tanımlandı. Bu habersiz eklenen hizmet yaklaşık 1 aydır hesapta görünüyordu ve kartımdan da yaklaşık 27 dolar, yani 1300 TL civarında bir ücret çekildi.
Durumu fark eder etmez Network solutions ile iletişime geçtim. E-ticaret sitem tamamen shopify altyapısında çalıştığı için, bana habersiz ekledikleri bu hosting (sunucu) hizmetini kullanmamın teknik olarak imkansız olduğunu açıkça belirttim ve bu nedenle iade talep ettim. Buna rağmen, işlemi hiçbir şekilde kullanamayacağımı bilmelerine rağmen iade talebimi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Firmanın iade sürecindeki katı ve müşteri odaklı olmayan tutumu nedeniyle bankamla harcama itirazı (chargeback) sürecine girmek zorunda kaldım. Bu süreç sonunda kredi kartımın iptal edilmesi, tüm şifrelerimin sıfırlanması gibi zaman alan ve operasyonel açıdan beni ciddi şekilde uğraştıran ek sorunlar yaşadım.
Network solutions’ın, benden habersiz tanımladığı bu ek hizmetten kaynaklanan ücretin iadesini yapmasını, ayrıca kredi kartımın iptal edilmesi ve tüm şifrelerimin yeniden oluşturulması nedeniyle oluşan operasyonel zararımın ve zaman kaybımın sorumluluğunu üstlenmesini bekliyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Natro Hosting üzerinden mail hostinglerimi yenilerken, sepetime benim hiçbir şekilde eklemediğim bir. Online uzantılı alan adı kaydının otomatik olarak eklendiğini fark ettim. Ben bu alan adını satın almak istemiyordum, buna rağmen ödeme aşamasında bu ürün d...
1 hafta önce natro.com'dan yıllık sınırsız hosting hizmeti satın aldım fakat daha ilk haftadan yaşamadığımız sorun kalmadı serverı yeniden kurmalar silip yönetici paneli değiştirmeler verilerin silinmesi her yöntemi denediler fakat sorun çözülmedi. Vermeye çalıştıkları hosting sürekli durup dururken...
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...
Fiyatlandırma sayfalarında yazdıkları üzere aylık üründe vermeleri gereken 'Ücretsiz Web Hosting' hizmetini sağlamadılar. Destek için bir bilet açtığımda ise yanıt olarak bu hizmetin sadece ömürlük üründe bulunduğunu belirttiler. Fiyatlandırma sayfalarında böyle yazmadığını, vaat ettikleri bir ürünü...
Fiyatlandırma sayfalarında yazdıkları üzere aylık üründe vermeleri gereken 'Ücretsiz Web Hosting' hizmetini sağlamadılar. Destek için bir bilet açtığımda ise yanıt olarak bu hizmetin sadece ömürlük üründe bulunduğunu belirttiler. Fiyatlandırma sayfalarında böyle yazmadığını, vaat ettikleri bir ürünü...
Yorumlar