to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dolap, İlgisiz Mağaza: Çözüm Bekliyorum!
13 Eylül’de Afyonkarahisar Yön Mobilya Merkez Şubesi’nden aldığım Rixos 3 kapılı dolabın kurulumu yapıldı. Ancak ürün arızalı geldi; bazı bölgelerinde çatlaklar vardı ve kurulumdan sonra dolap kapakları düzgün açılıp kapanmıyordu. Kurulumun hemen ardından mağazayı arayarak durumu bildirdim, video ve fotoğraf gönderdim. Ertesi gün, 14 Eylül’de mağazaya gidip yüz yüze görüştüm. 15 Eylül’de ise “Fabrika ile görüşüp size döneceğiz” denildi, fakat bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte sadece satış sözleşmem var ve ödediğim toplam tutar 18.165 TL’dir. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza, ürünü üreten Ritmik Mobilya’yı şikayet etmemi önerdi fakat Afyon’daki mağaza kendisi ilgilenmiyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
