to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Koçtaş üzerinden Diodor Mobilya markalı bir erzak dolabı satın aldım. Dolap teslim edildiğinde montajcı geldi; ancak kapağın kırık olduğunu gördü. Montajcı, gerekli evrakları doldurup değişim işlemini başlatacağını ve kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca Koçtaş Çözüm Merkezi’ni aradım, bana “Ürünü aldığınız firmanın yetkilisi bize dönmediği için size bilgi veremiyoruz.” şeklinde cevap verdiler. Avukatlık sürecini başlatmak istediğimi belirttiğimde ise “Siz nasıl isterseniz.” diyerek ilgisiz davrandılar. Sipariş numaram: 1074565933. Ürünün faturası mevcut; ancak garanti belgesi verilmedi.
Dolap için toplamda yaklaşık 5000 TL ödedim, bunun 900 TL’si montaj ücretiydi. Hem kırık kapak nedeniyle hem de ilgisiz yaklaşımlar yüzünden mağdur edildim ve montaj için ödediğim ücret de boşa gitmiş oldu.
Acilen kırık kapağın değiştirilip montajın tamamlanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve montaj ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Koçtaş'tan aldığımız soleda model gardrobun bir kapağının montaj sırasında hasarlı olduğu tespit edilmiştir. Montaj ekibi tarafından 17 Mayıs tarihinde tutanak oluşturulmuştur. Fakat 21gündür parça temin edilememiştir. Çok büyük mağduriyet yaşamaktayız, 1 aydır dolapsız yaşıyoruz. Konuyu çok kez Ko...
Koçtaş üzerinden banyo dolabı sipariş verdim. Ürün eve teslim olmasına rağmen kargo eve teslim etmeyip şubeye bıraktı. 5 kere Koçtaş'ı aradım şikayetimin alındığı söylenip geri dönüş olmadı. 2 kere satıcı firma kapaş a yazdım cevap vermedi. 2 kere online olarak Koçtaş'a şikayet ettim geri dönüş olma...
Koçtaş adın var ama nasıl insanları mağdur eden bir kurumsunuz. 3 farklı ürün aldım hepsi mi kusurlu gelir. Koltuk takımı aldım ürün kumaşı yırtık geldi 2 ay oldu. Satıcı firmanız telefonlara bakmıyor dönüş yapmıyor. Erduran Mobilya taşeron firması ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. İade kodu ol...
Haziran ayında Sivas Sunguroğlu Mobilya mağazasından 6 kapaklı dolap, komodin, 6 adet sandalye ve açılır kapanır yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiğinde dolabın aynası kırık, yemek masasının sol alt köşesi kırık, komodin kırık ve sandalyelerden 3’ü farklı, 3’ü farklı model olarak gönderilmişt...
13 Eylül’de Afyonkarahisar Yön Mobilya Merkez Şubesi’nden aldığım Rixos 3 kapılı dolabın kurulumu yapıldı. Ancak ürün arızalı geldi; bazı bölgelerinde çatlaklar vardı ve kurulumdan sonra dolap kapakları düzgün açılıp kapanmıyordu. Kurulumun hemen ardından mağazayı arayarak durumu bildirdim, video ve...
Yorumlar