Yön AVM'den Samsung Buzdolabı 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İptal Talebi

Yön AVM İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Samsung marka çift kapılı bir buzdolabı satın aldım ve 2 Ekim günü satış için gerekli evrakları imzaladım. Farklı bir ilde, Edirne Merkez’de olmama rağmen işlemi onayladılar ve satış tamamlandı.

Daha sonra Edirne’ye gelen saha istihbarat görevlisi beni arayarak Yön AVM’den geldiklerini söyledi, adres teyidi yaptı ve kurulum için 5 Ekim Perşembe günü geleceğini belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra ne ürün teslimatı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Toplamda 6 gündür teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Aldığım şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Karşı şubeye ulaştığımda ise, durumu o şubenin müdürüne ilettiklerini ve beni arayacaklarını söylediler fakat buna rağmen kimse aramadı, benimle iletişime geçen olmadı.

Ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi veriliyor. Eğer buzdolabı teslim edilmeyecekse işlemin iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme yapmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ürünümün en kısa sürede Edirne’deki adresime teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını ya da işlemimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.