Yön AVM’de 3800 TL’lik Ödeme İşlenmedi Borç Açık Ve Cevap Yok

22 Temmuz’da Yön AVM’nin internet sayfası üzerinden taksit ödememi yapmak istedim. Akbank kartımla 3.800 TL tutarında ödemenin çekildiğine dair bankamdan işlem dekontu geldi, ancak aynı anda Yön AVM’nin sayfası hata verdi ve bu ödemeyi sistemlerine borçtan düşmedi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen borcum hâlâ ödenmemiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bankamdan işlemimin başarılı olduğuna dair dekontum mevcut olmasına rağmen Yön AVM tarafında borcum halen açık görünmekte. 22 Temmuz’da gerçekleştirdiğim 3.800 TL’lik ödemenin, dekonttaki bilgiler dikkate alınarak ilgili hesaba işlenmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.