Satın Alınan Bulaşık Makinesi 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağaza Ulaşılmıyor

Tekirdağ Çorlu’daki Yön AVM’den 13 Kasım tarihinde Hoover marka 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için finans kredi kullanıldı ve ödemem bu şekilde başlatıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Satın alırken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Verilen süre geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, mağazayı aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur etti.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.