to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Lüleburgaz’daki Yön AVM’den düzenli olarak alışveriş yapan, taksitli alışverişlerinde de ödemelerini yapan bir müşteriyim. En son yaptığım alışverişin son taksitiyle ilgili olarak beni telefonla aradılar ve ödenmemiş bir taksit olduğu söylendi. Oysa bu son taksiti de daha önce ödemiştim.
Beni arayan kadın görevlinin hitap şekli ve üslubu kabul edilemez düzeyde kaba ve aşağılayıcıydı. Sanki yıllardır hiçbir ödeme yapmamışım gibi, bana söz hakkı vermeden sürekli üstten konuştu, açıklama yapmama fırsat tanımadan telefonu yüzüme kapattı. Konuşma sırasında “kıt akıllı mısınız” diyerek hakarette bulundu ve sürekli bağırarak konuştu. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firmanın çalışanından böyle bir saygısızlık görmek, firmanın kurumsallığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Son taksit ödemesini yapmış olmama rağmen bu şekilde itham edilmemi ve hakarete uğramamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu görüşme kayıtlarının incelenmesini, beni arayan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Son 1 aydır Yön AVM Lüleburgaz şubesinde taksit ödemesi yapmak için defalarca mağazaya gittim. Önce annem ödeme yapmak istediğinde "sistem çökük" denilerek ödeme alınmadı. Geçen hafta ben tekrar gittiğimde ise, önceki ay alınmayan taksitle birlikte iki ayın ödemesini birden yapmak zorunda kaldım. So...
Yön AVM Yıllardır alışveriş yaptığımız ve birçok ürün aldığımız bu firma tarafından arandım. Almış olduğumuz ürünün son taksitinin geciktiği söylendi. Arayan bayanın sanki yıllardır ödeme yapmayıp peşimizden koşmuş gibi tavırlı konuşması, bana konuşma fırsatı vermemesi ve yüzüme telefonu kapatması t...
Yön AVM'den daha önce yaptığım bir alışverişe ait borcumla ilgili bugün 02422555883 numaralı telefondan arandım. Arayan avukat, 115 bin TL'nin üzerinde bir borcum olduğunu ve ödeme yapmazsam haciz işlemi başlatılacağını, “haciz günü görüşürüz” şeklinde tehditkar bir üslupla iletti. Borcumun bana ait...
Yön AVM'den alışveriş yapmıştım. Borcumu ödeyemediğim için muhasebeden aradılar. Bu hafta ödeme yapamayacağımı, param olmadığını, haftaya ödeyebileceğimi söyledim. Buna karşılık, 'İcra yoluyla tahsil edeceğiz.' dediler. Param olmadığını belirttiğimde, telefon karşısındaki kişi 'Rahatlığa bak! ' di...
Esenler Yön AVM’ye taksit ödemesi yapmak için gittiğimde, isminin M**olduğunu duyduğum personelin hem bana hem de etrafa karşı son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Kasaya geçtiğimde beni “Sizin ne işiniz vardı? ” gibi sert bir üslupla çağırdı. Taksit ödemeye geldiğimi söyledim, tuta...
Yorumlar