Koltuk Takımım Teslim Edilmedi Ve Yetkiliden Yanıt Alınamıyor

24 Aralık’ta Eskişehir 2. Yön AVM şubesinden gri renk bir koltuk takımı satın aldım. Evraklarım, adres teyidi için İstanbul Bağcılar şubesine gönderildi; teslimatın ise İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Aldemir Sokak Bahçekent Emlak Konut Sitesi 654. Ada 2, Blok 1, Kat 1, Daire 10 adresine yapılacağı söylendi. Daha sonra sevkiyatın Bağcılar Yön AVM Sultangazi şubesi tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi.

O tarihten bu yana Eskişehir Yön AVM, Bağcılar Yön AVM ve Sultangazi şubelerini defalarca aramama rağmen, telefonlarıma cevap veren hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefon dışında farklı kanallardan da iletişim kurmaya çalışmama rağmen, evraklarımın ve koltuk takımımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Taksit ödemelerim başladı ve ödemelerimi yapmama rağmen koltuk takımım bana hâlâ teslim edilmedi; sevkiyatın hiç başlatılmadığını düşünüyorum.

Hem evraklarımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, hem de satın almış olduğum koltuk takımının yukarıda belirttiğim İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım adresine acil olarak, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.