Tokat Yön AVM'de Korkmaz marka kampanyalı yemek takımı almak istedim. Mağazada kampanya broşürü asılıydı ve broşürü personele göstererek bu üründen almak istediğimi belirttim. Ancak ellerinde bu ürünün olmadığını söylediler ve bana farklı ürünler göstermeye çalıştılar. Fakat sunulan diğer ürünleri beğenmedim.
Sivas mağazasından ürünü temin edip edemeyeceklerini sordum, fakat getiremeyeceklerini ilettiler. Herhangi bir sipariş veya ödeme yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Dünden beri mağazayı arayarak küçük bebeğim olduğu için mağazaya gelemeyeceğimi, kampanyalı ürün varsa gelip alabileceğimi belirttim. Ancak mutlaka mağazaya gelmem gerektiğini, sadece bu şekilde stok kontrolü yapabileceklerini söylediler. Ayrıca sistemlerinde problem olduğunu da ifade ettiler.
Son olarak, bana ürünü internetten alabileceğimi söylediler. Ancak aynı kampanyanın internette olmadığını, eğer olsaydı zaten mağazaya gelmeyeceğimi belirttim.
Tüm bu süreçte mağaza personelinin tutum ve davranışları da hiç hoş değildi ve kendimi değersiz hissettim.
Kampanya broşürü mağazada asılı olmasına rağmen ürüne ulaşamamak ve yeterli bilgilendirme alamamak beni mağdur etti. Kampanyalı ürünün temin edilmesini veya konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar