Ayak Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Koltuk Takımının Değiştirilmesi Talebi

Yön AVM İzmit Ömerağa Mahallesi şubesinden yaklaşık 42.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, ayaklarında problem olduğu için 25.05.2026 tarihinde şubeye giderek arıza kaydı açtırdım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ben de mağduriyetimin giderilmesi için toplam 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Son gidişimde en geç 1 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak yine kimse aramadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli ben peşinden koşmak, defalarca şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Garanti kapsamındaki ürünüm için koltuk takımının ayaklarındaki sorun nedeniyle, yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme göz önünde bulundurularak koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.