Sahte Instagram Satıcısı Yanıltıcı Kampanya, Yanlış Ürün Ve İade Yokluğu

Instagram’da @yolocaseco hesabı üzerinden 6 Nisan tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplam 600 TL’lik telefon kılıfı siparişi verdim. Hesabın 10 bin üzeri takipçisi olduğu için güvenip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak elime geçen ürünler, seçtiğim kılıflar değil, ellerinde kalmış üç tane bambaşka, çizik içinde, son derece kalitesiz ve asla takmaya utanmayacağım kadar kötü kılıflar oldu.

İade etmek istediğimde sitelerine girdiğimde ne bir iletişim numarası bulabildim ne de siparişim sistemde görünüyor. İade kodu verilmemiş, hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese iade göndereceğim de belli değil. Sipariş numaram, dekontum ve ekran görüntülerim elimde olmasına rağmen sitede “böyle bir sipariş yok” gibi davranılıyor.

İlk kullandıkları Instagram hesabı @yolocase.co iken bu hesaptan engellendim, ardından sayfanın tamamen kapandığını gördüm. Daha sonra yeni açtıkları @yolocaseco hesabını fark edip bugün tekrar yazdım, fakat yine hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. Ürünler ambalajlı şekilde duruyor, kesinlikle kullanılmadı.

Hamile halimle hem mağdur edildim hem de resmen ortada bırakıldım, ödediğim 600 TL’yi asla helal etmiyorum. Siparişim sistemde yokmuş gibi davranılmadan, elimdeki dekont ve ekran görüntüleri de dikkate alınarak, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.