Yollando'dan Paketim Ve Bilgi Alamıyorum: Güven Kaybı Yaşıyorum

Yurt dışından Yollando adresime bir elbise siparişi verdim. Ürün oldukça yüksek fiyatlıydı. Satın aldığım firma paketin Yollando adresine başarıyla teslim edildiğini teyit etti. Ancak o tarihten bu yana hesabımda hiçbir güncelleme yapılmadı ve paketim görünmüyor. Yollando’dan hiçbir geri dönüş alamadım.

Normalde kargo Yollando’ya ulaştığında hesabımda görünmesi ve ardından Katar’a gönderimi ayarlayabilmem gerekiyor. Fakat günlerdir ne hesabımda bir güncelleme var ne de e-posta veya telefon yoluyla birine ulaşabiliyorum.

Telefonlara ve e-postalara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu durum hem güven kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Yollando’nun konuyla ilgili acilen dönüş yaparak paketimin durumunu net bir şekilde bildirmesini ve gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.