to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
23 Ekim'de Alphatouch markasından "klasik" parfüm siparişi verdim. Ödemeyi ...online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağm
"İlgili yaklaştılar"
"Hizliçözüm"
11 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Alphatouch isimli parfüm firmasından kredi kartı ile 1 adet Alphatouch parfü...m siparişi verdim (#3134 numaralı sipariş, 679 TL). Siparişi verdikten sonra bana sadece sipariş numarası iletildi, başka bir takip numarası veya fatura gönderilmedi. Aradan yakla
Alphatouch satıcısından sipariş no #4363 parfüm sipariş ettim günler oldu. Ürün kargoya verilmedi. İletişime geçmeye çal...ıştım. Kaç kez Instagram hesabına mesaj attım kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Sipariş iptali yapmak için kaç kez mail attım yine dönüş yok. Alışveriş yaparken aklınızda bulunsun
28.09.2025 tarihinde Alpatouch’tan #3779 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 989 TL olarak yaptım. Ara...dan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo ile gönderileceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hak
4 Ekim tarihinde Alpha Touch isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden 1000 TL ödeyerek parfüm siparişi verdim. Sipariş... verirken bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi iletilmedi. Sadece sipariş onay numaram 4230 olarak iletildi. Teslimat adresim Erzincan, Mercan’dır. Siparişimin üzer
Alphatouch markasının resmi sitesi olan alphatouch.com.tr üzerinden Oud model parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra kullandım ancak kokusu 10 dakika bile kalmıyor, sanki hiç parfüm sıkmamışım gibi tamamen kayboluyor. Ürünün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir sorun var ve bu durum beni mağdur e
09.09.2025 tarihinde Alphatouch resmi sitesinden kredi kartı ile 679 TL tutarında erkek parfümü siparişi verdim (Sipariş... No: 3011). Sipariş sırasında “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte destek hattı ile e-posta yo
11.09.2025 tarihinde alphatouch internet sitesinden Lure Her isimli parfüm siparişi verdim (#3205). Siparişimi oluşturdu...ğumda, sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini onli
04.09.2025 tarihinde Alphatouch adlı siteden “Alphatouch” satıcısı üzerinden 2038 numaralı siparişimle bir parfüm satın ...aldım ve 1297 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İnegöl’dür. Sitede aynı gün kargo ve 30 gün para iade garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne ürünüm elim
3 hafta önce sipariş verdim. Hâlen gelen giden yok. İki kere mail attım, cevap veren yok. #2334 kodlu siparişim için kre...di kartımdan 700 TL peşin ödeme alındı ama ortada ürün yok. Muhatap alabileceğim kimse yok. Bu durumda ne yapmam gerekiyor, bilemiyorum.
Alphatouchtr internet sitesinden 3+2 kampanyasıyla toplam 5 adet parfüm siparişi verdim (#2194) ve 1.297₺ tutar kredi ka...rtımdan çekildi. Siparişimi yaklaşık iki hafta önce oluşturdum, ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerine
3 Eylül’de Alphatouch’un kendi sitesi üzerinden 1000 TL ödeyerek parfüm siparişi verdim (#1793). Siparişimin Balıkesir/A...ltıeylül adresine teslim edilmesini bekliyorum, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş onay maili ve faturam ulaştı, fakat teslimat konusunda he
1 Eylül tarihinde Alphatouch markasının Lure isimli parfümünü sipariş ettim (Sipariş No: 1482). Siparişim için kredi kar...tı ile toplam 679₺ ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Bornova/İzmir’i belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Alphatouch müşteri h
18 Mayıs 2025 tarihinde Alphatouch firmasının web sitesi üzerinden 989 TL tutarında erkek parfüm siparişi verdim. Sipari...şim onaylandığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve sipariş numaram 1236 olarak iletildi. Ancak aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ul
30 Haziran tarihinde alphatouch üzerinden #3619 sipariş numarasıyla bir parfüm satın aldım. Siparişin üzerinden günler g...eçmesine rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bilgisinde sadece ‘standart’ yazıyor ve gönderimle ilgili herhangi bir takip numarası veya ayrıntı bulunmuyor. Teslimatı ev adr
"Eyvallah"
"Anında döndüler. Teşekkürler..."
"Hızlı destek güzel. Teşekkürler..."
"İrtibata geçip hızlıca sorunu hallettiklerinden dolayı teşekkür"
"Arayıp düzelttiler sağ olsunlar"
Alphatouch firmasından sipariş verdiğim parfümler hâlâ gelmedi. 18 Haziran'dan bu yana defalarca mail attım, ancak dönüş... yapılmadı. Haklarında CİMER'e şikayette bulundum. Bu şekilde insanlarla dalga geçilmez, yapılan şey doğru değil. Buradaki şikayetleri incelediğimde, yazanların para iadesi aldığın
