to read complaints and reviews, or file yours. 
2N1P1N numaralı Yolcu360 rezervasyonum kapsamında, Garenta’dan Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiralamıştım. Aracı teslim almaya gittiğimde görevli, geciktiğim için aracı iptal ettiklerini ve araç olmadığını bildirdi. Bunun üzerine bana herhangi bir ücret ödemem gerekmediğine dair bilgi mesajı geldi.
Ancak buna rağmen Yolcu360 tarafından kredi kartımdan yaklaşık 2300 TL tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde Yolcu360 ile iletişime geçtim, aracı teslim alamadığımı ve ücret iadesi istediğimi belirttim. ‘Tamam’ yanıtı verildi fakat daha sonra iade gerçekleşmediği gibi tarafıma fatura da gönderildi.
Araç tesliminin yapılmamasına rağmen ücret kesilmesini ve faturalanmasını kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden 6S4L1O rezervasyon numarası ile Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Ancak Garenta şubesinden onay alınamadığı gerekçesiy...
yolcu360.com sitesi üzerinden Garenta adlı kiralama şirketinden 8 Mart'ta İzmir Havalimanı'ndan alıp 10 Mart'ta Antalya Havalimanı'nda teslim edecek şekilde araç kiraladım. İlk başvurumda 2500 liralık fiyat çıktığı ve 'tek yön tarife ücreti' gösterilmediği için siteye yenileyerek işlemi tekrarladım....
Yorumlar