Ödenen 12.413 TL’nin Derhal İadesi Ve Açıklama Talebi

30.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion Ankara Söğütözü şubesinden araç kiralamak için yl_11030280 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım, bu işlem sırasında kredi kartımdan 12.413 TL tahsil edildi. İnternetten ödemeyi yaptıktan sonra aracı teslim almaya gittiğimde, Greenmotion firması Findeks raporu sonucuma bakarak aracı bana teslim etmedi ve 30.06.2026 tarihi itibarıyla iade işlemlerinin başlatıldığı söylendi.

Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 30’undan beri neredeyse her gün Yolcu360 ve Greenmotion ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüşmeler yapıyorum. Her seferinde iade işleminin başlatıldığı, finans ekiplerine mail atıldığı ve kısa süre içinde ödememin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, sadece oyalanıyorum.

Aracı teslim etmedikleri hizmet için alınan 12.413 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.