Kredi Kartı Tutarsızlığı Nedeniyle Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

17.04.2026 tarihinde Malatya’ya yaptığım günübirlik seyahat için Yolcu360 internet sitesi üzerinden kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeyi kendi adıma, fakat arkadaşımın kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sabah Malatya’ya vardığımda araç teslim aşamasında benden fiziki kredi kartımı istediler. Ben kredi kartı kullanmadığımı ve işlemi arkadaşımın kredi kartı ile yaptığımı söylediğimde, bu şekilde işleme devam edemeyeceklerini belirttiler. Oysa bu şart bana rezervasyon sırasında açık ve net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, ona göre hareket eder, başka bir firmadan araç kiralardım.

Eksik bilgilendirme sebebiyle sabah erken saatte uzun süre araçsız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca kredi kartından çekim yapılmış olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartından alınan tutarın iadesi ile bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.