to read complaints and reviews, or file yours.Champ Rent A Car Son Dakika İptaliyle Bayram Günü Yolda Kaldı
Yolcu360 üzerinden Champ Rent A Car firmasından 20 Mart sabah 09.00 için Citroen c4 araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak firma, rezervasyonumu 19 Mart gecesi saat 23.00’te son anda iptal etti ve hiçbir çözüm sunmadı. Özellikle bayramın birinci günü yolda kalmama sebep olan bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
İptal edildiği andan itibaren ne Champ Rent A Car ne de Yolcu360 tarafından bana herhangi bir alternatif araç, farklı şirket seçeneği ya da ek destek sunulmadı. Yolcu360 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım. Champ Rent A Car ise iptal sonrası başka bir araç ayarlamayı da reddetti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmesini değil, bayram günü yolda kalmam da dikkate alınarak ek bir aksiyon alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yolcu 360 dönüş yaptı, yaptırım yapamayacağını söyledi. Yolcu 360 a güvenip rezervasyon yapmayın. Rezervasyon yaptığınız firmayı mutlaka araştırın, kimse sorumluluk almıyor yardımcı olmuyor, maalesef yolcu 360 bizi yolda bırakmış oldu. Bir daha kurumsal firmalar ile çalışacağım
İade aldım ancak bayram günü yaşadığım kötü deneyim ve mağduriyet hâlâ devam ediyor, marka tarafından ek bir işlem yapılmadı.
