to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’teki Yns İletişim mağazasının vitrininde yaklaşık 1 ay önce uygun fiyatlı Redmi 14c ilanını gördüm. Mağaza camındaki ürünü göz ucuyla incelediğimde herhangi bir kusur fark etmedim ve 5.000 TL ödeyerek telefonu satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren cihazda ciddi derecede kasma ve performans sorunu olduğunu gördüm.
Aldığım günün ertesi sabahı telefonu iade etmek için mağazaya gittim. Cihazı iade etmek istediğimi söylediğimde iade alamayacaklarını, değişim yapmak istersem de telefonu adeta ölü fiyattan geri alabileceklerini söylediler. O gün vaktim olmadığı için çok üstelemedim ancak sorun devam ettiği için daha sonra mağazaya toplam üç kez giderek para iadesi talebimi yineledim.
Her seferinde ücret iadesini reddettiler. Son gidişimde ise arızalı cihaza verdiğim paranın üzerine fark ekleyip daha iyi bir telefon almak istediğimi, bu şekilde çözüm bulabileceğimizi söyledim. Buna rağmen bu teklifi de kabul etmediler, ayrıca konuşma sırasında beni alttan alttan tehdit eder bir tavır takındılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Mağazadan aldığım ve başından beri sorunlu olan bu cihaz için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca maruz kaldığım olumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
22 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Diamond Mobile Shop’tan iPhone 16 Pro Max 256 GB ve Redmi 13 c telefonlar için toplamda 95.000 TL ödeme yaptım. Redmi 13 c telefonumun gönderilmesini beklerken, mağaza sürekli olarak “elimizde yok”, “adres gönderin”, “adres yanlış”, “kargoya verdik”, “bugün gönderiy...
27 Mart'ta sipariş verdim. 10 Mayıs oldu ancak hala bir çözüme ulaşılamadı. Yns İletişim'den iPhone 14 Pro Max 256 GB model bir telefon aldım. İlk gönderilen cihaz çiziklerle dolu ve kullanılmış gibiydi. Cihazı iade ettim ve 15-20 gün bekledikten sonra cihazı tekrar gönderdiler. Ancak bu sefer de ci...
Yns İletişim adlı mağazadan iPhone 15 Pro cep telefonu sipariş ettim. Sipariş verirken cihazın ellerinde olduğunu aynı gün kargoya vereceklerini söylediler. Cihaz 2 gün içinde kargoya verilmeyince para iadesi istedim fakat para iadesi yapmadılar. Cihaz 3. Günde istemediğim halde kargoya verildi. Cih...
Gaziantep eski adliye arkasındaki 3. Noter bitişiğindeki YNS İletişim'den Redmi 13T Pro aldım. Telefon kullanılmış çıktı, verdikleri şarj aleti sahte çıktı. İmei atacağız diye 1250 lira aldılar fakat atmadılar. Mağdur oldum, bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Aralık ayında Gaziantep Aytaç İletişim’den Resmi Note 13 Pro 5g model telefonu satın aldım. Satış sırasında, telefonun kesinlikle kapanmayacağı ve herhangi bir sorun olursa arkasında duracakları söylenerek, piyasadaki fiyatın yaklaşık 500-1000 TL üzerinde bir ücret ödedim. Ayrıca garanti ve güvence ...
Yorumlar