Kullanılmış İphone Gönderildi Para İadesi Ve Değişim Yapılmadı

Yns İletişim adlı mağazadan iPhone 15 Pro cep telefonu sipariş ettim. Sipariş verirken cihazın ellerinde olduğunu aynı gün kargoya vereceklerini söylediler. Cihaz 2 gün içinde kargoya verilmeyince para iadesi istedim fakat para iadesi yapmadılar. Cihaz 3. Günde istemediğim halde kargoya verildi. Cihaz geldiğinde kutusu açılmış ve işlem görmüş olarak geldi. Cihaz daha önceden birçok kez şarj edilmiş kullanılmıştı. Bunun üzerine telefonu geri gönderirsem değişim olacağını söylediler. Telefonu geri gönderdim fakat yenisini göndermediler. Mesajlara da cevap vermiyorlar.