Geç Yanıt Ve Saygısız Üslup İçin Özür Talep Ediyorum

Ymy Otomotiv Mersin ile araç anahtarı konusunda bilgi almak için iletişime geçtim. Mersin’de ikamet etmediğimi özellikle belirterek, mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ettim. Buna rağmen talebime geç cevap verildi ve ertesi gün tarafıma dönüş sağlandı.

Ben de buna istinaden kendilerine mesaj yazdım. Ancak bu mesajdan sonra benimle yazışma üslupları son derece saygısız ve kaba bir şekilde oldu. Hem geç dönüş yapılması hem de yazışmalardaki üslubun müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Elimde tüm yazışmalar mevcut. Bu süreçte yaşadığım saygısız ve ilgisiz yaklaşımla ilgili olarak firmadan özür bekliyor, aynı zamanda bu tarz iletişim şeklinin düzeltilmesi ve sorumlu kişinin uyarılmasını istiyorum.