Ykz Kübra Ceylan Defolu Ürünler Ve İade Gecikmesi

Instagram üzerinden Ykz Ceylan adlı sayfadan önce temmuz ayında bir elbise aldım, ürün defolu geldiği için geri gönderdim. Ardından 6 Ağustos’ta 1150 TL ödeyerek bir takım aldım, o ürün de defolu olduğu için iade ettim. 12 Ağustos’ta bu kez 1420 TL tutarında başka bir takım aldım ve aradaki farkı ödedim, fakat bu ürün de kusurlu geldiği için hiç kullanmadan doğrudan iade ederek para iademi talep ettim.

İade ettiğim son ürün 18.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştı ve görüştüğümde para iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1420 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı, ne WhatsApp’tan ne de telefonla aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ürünleri defolu göndermeleri ve üzerine para iademi yapmayarak beni mağdur etmeleri sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 1420 TL’lik ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.