İade Tutarının 14 Gün Bekletilmesi Ve Hızlı Ödeme Talebi

Ykz Ceylan’dan internet üzerinden gömlek satın aldım. Ürünü beğenerek aldım ancak elime ulaştıktan iki gün sonra iade etmeye karar verip geri gönderdim. Toplam 2.380 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim.

İade talebimi ilettiğimde ilk başta iade yapmadıklarını söylediler, ben de haklarımı savununca bu kez iade talebimi kabul ettiler. Buna rağmen ürün bedelinin ancak 14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ürünler sağlam şekilde kendilerine ulaşmışken, ödemeyi havale ile peşin yapmış olmama rağmen, paramı neden 14 gün boyunca beklemek zorunda olduğumu anlamıyorum.

İademin gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.