to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Bluz İçin 940 TL Ödemesi Alınmadı
18 Mayıs tarihinde Ykz Ceylan Butik’ten aldığım bluzu iade ettim, ürün şu anda firmanın elinde olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ödediğim 940 TL’lik iade ücretim tarafıma ödenmedi. İade sürecinde benden sipariş ve IBAN bilgilerim istendi, bunları eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili bana hiçbir açıklama da yapılmadı.
Bu süre boyunca tarafıma ne bir bahane ne de net bir bilgi verilmeden sadece oyalandığımı düşünüyorum. Ürün teslim alındı, ücretin ise karta iade ya da IBAN’a havale/EFT yoluyla ödenmesi benim için fark etmiyor, önemli olan iademin bir an önce yapılmasıdır.
Yaşadığım bu süreç yüzünden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Bu nedenle Ykz Ceylan Butik’in iade sürecini şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlayarak ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
