Saç Rengi Hatası Ve Kafa Derisi Yanığı Nedeniyle Aşırı Ücret Ve Mağduriyet

13 Eylül 2026 tarihinde saat 12.30–20.30 arasında Yirmiyedi Kuaför’de G***** Bey ve Ö*** Bey’e açma, boyama ve bakım işlemleri için gittim. Sarı renk ve belirli bir model isteğiyle girdiğim salondan yeşil-gri bir saç rengi ve su toplamış, kanayan bir kafa derisiyle çıktım. İşlemin ortasında kafa derim yandığı için acıdan ağlayarak Ö*** Bey’e işlemi bırakmaları ve bitirmeleri için defalarca yalvardım, ancak alacakları para uğruna işlemi sürdürmeye devam ettiler.

Saç açma işlemini toplam 6 kez uyguladılar ve en başta yaptıkları bakımın hiçbir işe yaramadığını söyleyip, ikinci bakımı istemediğimi belirtmeme rağmen sessizce işlem yapıyormuş gibi davranıp onayımı almadan bakım yaptıklarını sonradan öğrendim. Kafa derimin kanadığını ve su topladığını göre göre, buna rağmen iki kez daha boyayla üzerinden geçtiler ve ben “lütfen bırakın gideyim” diye ağlarken bile işlemi kesmediler. İstediğim model, salondaki sosyal medyada paylaşılan örnekler ve şu anki saçım arasında büyük bir fark var, ayrıca kafa derimde ciddi bir yanık ve tahriş oluştu.

Randevu alırken bana verilen fiyat 7.500 TL idi, kasada ise 14.200 TL’lik bir hesap çıkarıp bu rakam üzerinden adeta pazarlık yapar gibi davrandılar. Bu süreçte kendimi hem fiziksel olarak zarar görmüş hem de maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum.

Saçımın ve kafa derimde oluşan yanığın düzeltilmesi için gerekli işlemlerin kendi sorumluluklarında olacak şekilde karşılanmasını, ödemiş olduğum fazla ücretin iadesini ve bu ihmalkâr yaklaşım için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.