Yirmiyedi Ankara Kuaför Saçlarımı Yaktılar

18 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında Ankara’daki Yirmiyedi Kuaför’e saç açma ve boyama işlemi için gittim. İşlemi kuaförde çalışan G**l k** ve ekibi gerçekleştirdi. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde zarar gördü, saçlarımda belirgin kopmalar ve elastikleşme oluştu ve bu nedenle saçlarım normalden çok daha fazla kısaltılmak zorunda kaldı.

Kuafördeyken saçtaki yanma çeşitli ürünlerle kamufle edilerek bana herhangi bir sorun yokmuş gibi davranıldı ve bu şekilde ikna edilip gönderildim. Evde saçımı kendim yıkadığımda asıl zararı ve yanmayı net şekilde fark ettim. Bunun üzerine yaşadığım bu sorunla ilgili kuaföre tekrar dönüş yaptığımda, yüz yüze görüşmek istediğimi belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli bahaneler üretilerek konu geçiştirildi ve yapılan işlemle ya da ortaya çıkan zararla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Bu işlem için kartla toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Saçlarımda oluşan bu kalıcı hasar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, yapılan işlemin ücretinin tamamen iadesini ve saçım için başka bir yerde yaptırmak zorunda kalacağım bakım masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı, somut ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.