Ücret İkiye Katlandı, Saçlarım Yeşil Bırakıldı Ve Hijyen Sorunlarıyla Karşılaştım

26 Ağustos günü saat 14.00 ile 20.30 arasında Ankara Yirmiyedi Kuaför şubesinde saç işlemi için randevum vardı. Başta 7.500 TL olarak belirtilen ücret, işlem öncesinde bir anda 15.000 TL’ye çıkarıldı ve buna rağmen işlemi yaptırmayı kabul ettim. İşlemden önce saçlarımın yanmayacağı ve kopmayacağı, nazik davranılacağı özellikle söylendi, ben de saçlarım çok ince ve seyrek olduğu için ekstra özen rica ettim.

Tüm bu sözlere rağmen saçlarıma son derece sert şekilde, yırta yırta tarama yapıldı ve kafamda resmen saç bırakılmadı. Açıcı işleminde de oldukça özensiz davranıldı. Cila işleminde saçımı yeşil yaptılar, üç kez üst üste cila yenilendi ve saçım yeşil göründüğünde bunu kabul etmediler. Yapılan bakım da boşa gitti, çünkü üç kez yapılan cila işlemini bakımdan sonra uyguladılar.

Saçımla asıl ilgileneceği söylenen K**** Bey süreç boyunca salonda yoktu, tüm işlemler asistanlar tarafından yapıldı. Memnun kalmadığım için ve sinirlendiğimden K**** Bey’i telefonla arayıp durumu, memnuniyetsizliğimi ve bana söylenen ücreti ödemeyi reddettiğimi belirttim. Buna karşılık beni polisi aramakla tehdit ettiler, ben de çağırmalarını söyledim ancak kimse gelmedi. Gün sonunda ise talep edilen 15.000 TL yerine daha düşük bir tutar olan 10.000 TL ödeyerek salonu terk ettim.

Ayrıca salonun hijyen açısından da son derece yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Masalarda dışarıda gezen bir köpek dolaşıyordu, kahve bardağım kırık getirildi, oturduğum masada benden önceki müşteriden kalan saçlar duruyordu ve temizleme zahmetine bile girilmedi. Hem hizmet kalitesi hem de hijyen koşulları açısından zamanınızın ve paranızın asla değmeyeceği bir yer olduğunu yaşadıklarıma dayanarak açıkça ifade ediyorum.