Sorunu Tespit Edememe

2021 senesinden beri aracıma Mercedes Yılmazlar Yetkili Servisi'nde bakım yaptırıyorum. Aracımın sağ ön kısmından ses gelmekteydi ve işim gereği 'aks kafalarında problem mevcut' sorunlu bölgeyi tespit ettim.

Akabinde servise durumu izah ettim. Önceleri ısrarla herhangi bir problem olmadığını söylediler. Israrlarım sonucunda ses geldiğini usta başı kabul etti. Sesin aks değil, amortisör tepe takozlarında olduğunu söylediler ve değiştirdiler.

Bu işlem sonrasında ses kesilmedi. Daha sonra tekrar gittim, tabla burçları olduğu söylendi ve değiştirdiler. Ses yine kesilmedi. Israrla akslarla alakalı problem olduğunu söylememe rağmen problemli nokta garanti kapsamında değiştirilmedi.

Garanti bitmeden son olarak tekrar kontrol edilmesini söylediğimde ses gelmediğini söylediler. Ustayla çıktığım ilk test sürüşünde sesi ispat ettim, ustanın cevabı şahaneydi: 'Bu ses normal.' Peki, bu ses normalse neden tabla burçlarını ve takozları değiştirdiniz? Gidip geldim, 2 sene geçti. Sayelerinde garantim bitmiş ve sorunum çözülmemiş oldu. Sadece Servis Danışmanı A--Hanım'a yardımları için sonsuz teşekkürler.