Yılmaz Kardeşler (Bursa) Ödediğim Bedelin İadesini Talep Ediyorum

Bursa Yılmaz Kardeşler’den yaklaşık bir yıl önce 6 adet sandalye satın aldım. Dördü mutfak, ikisi salon masası için salon sandalyesiydi. Özellikle salon sandalyelerini biraz daha kaliteli ve şık olsun diye, yüksek bir ücret ödeyerek aldım. Sadece salon sandalyeleri için ödediğim tutar 2 sandalye 10.000 TL civarındaydı.

Bu sandalyeleri aldıktan yaklaşık 6–8 ay sonra salon sandalyelerinin kumaşlarında belirgin bir sararma ve solma oldu. Ürünleri mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda, bana bunun güneşten kaynaklandığını söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Değişim, iade ya da çözüm adına herhangi bir adım atmadılar.

Evim güneş alan bir ev, gün içinde 2–3 saat güneş vurup sonra gidiyor. Yıllardır aynı güneşe maruz kalan koltuklarımda ya da önceki, çok daha ucuz sandalyelerimde hiçbir solma yaşanmazken, bu kadar pahalı diye aldığım salon sandalyelerinin 6 ayda bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Bu durumun malzeme ve kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Kumaş değişse bile aynı kalitesiz kumaş kullanılacağı için tekrar solacağını düşündüğümden, salon sandalyeleri için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağazanın ürünün arkasında durmasını ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini istiyorum.