to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kitap Gönderimi Ve Kapıda Tahsil Edilen 966,50 TL’nin İadesi Talebi
Yılmaz Basım Yayın ve Dağıtım şirketi tarafından, hiçbir şekilde onaylamadığım ve siparişini vermediğim “Narsisizm Kültürü” isimli bir kitap, iznim olmadan tarafıma gönderilmiştir. İşyerimde kargo trafiği yoğun olduğundan, çalışanım bunun rutin bir gönderi olduğunu zannederek kapıda ödemeli kargoyu teslim almış ve 966,50 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kalmıştır.
Ben bu ürüne ilişkin herhangi bir sipariş vermedim, hiçbir sözleşme onaylamadım, firmaya bu yönde herhangi bir talimat iletmedim. Buna rağmen adıma ürün gönderilmesi ve kapıda tahsilat yapılması, açıkça iradem dışında gerçekleşmiş olup, tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu durum, özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin onayı olmadan satış yapılmaması ilkesine açıkça aykırıdır.
Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum. Resmi olarak belirtilen WhatsApp hattı da kapalı olduğu için buradan da iletişim kurulmasına imkan tanınmamaktadır. Bu şekilde ulaşılmaz olmaları ve iradem dışında adımı kullanarak ücret tahsil etmeleri, benim açımdan son derece şüpheli ve rahatsız edici bir durumdur.
20.05.2021 tarihinde İzmir Bornova’daki iş yerime yapılan bu teslimat sonucunda, benden habersiz şekilde alınan 966,50 TL’nin derhal ve eksiksiz biçimde iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekli tüm şikayet ve başvuruları gerçekleştireceğimi açıkça bildiriyorum.
Gelişme
20.05.2026 tarihinde, Yılmaz Basım Yayın ve Dağıtım tic. Ltd. Şti. Tarafından tarafıma kapıda ödeme şeklinde bir kargo gönderildi. İş yerim yoğun şekilde kargo alan bir yer olduğu için çalışanımız, bunun önceden verilmiş bir sipariş olduğunu düşünerek fark etmeden kargoyu teslim almış ve ödemeyi gerçekleştirmiş. Ancak ben bu firmadan herhangi bir sipariş vermedim.
Gönderilen paketin içinden “Narsisizm Kültürü” isminde bir kitap çıktı ve bu ürün için kapıda ödeme olarak 996,50 TL ödenmiş durumda. Firmaya ulaşmak için paylaşılan telefon numaralarını aradım, ancak hiçbirine ulaşılamıyor. Aynı şekilde WhatsApp hattı da kapalı olduğu için firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Talebim, iznim ve siparişim olmadan gönderilen bu ürünün Yılmaz Basım Yayın ve Dağıtım tic. Ltd. Şti. Tarafından iade alınması ve ödediğim 996,50 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu firmadan tekrar izinsiz ürün gönderilmemesini de özellikle rica ediyorum.
