to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim Cuma günü kitapanka.com üzerinden vermiş olduğum kp80426110545 numaralı siparişim, 18 Ekim tarihinde kargoya verildi. Ancak teslimat süreci olağanın dışında uzadı ve aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak iki gün boyunca WhatsApp üzerinden işletme hesabına yazarak çözüm talep ettim ancak herhangi bir somut adım atılmadı gönderiyle ilgili sorun çözülmedi. Bunun üzerine 24 Ekim Cuma günü siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. İade talebim sonrasında, bana “3 iş günü içerisinde para iadesinin hesabıma yatırılacağı” bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade tutarı hesabıma geçmedi. Bu durumu 30 Ekim Perşembe günü WhatsApp üzerinden tekrar ileterek belirtilen sürede ücretin yatırılmadığını ve siparişimde yaşadığım sorunu iade sürecinde tekrar yaşamak istemediğimi ifade ettim. Bu mesajımın ardından benden ad soyad ve sipariş numaram istendi; bilgileri iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Umarım ücret iadem bir an önce yapılır.
Kitap siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yapmam gerektiğine dair bir e-posta geldi ve ilgili hesaba ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında siparişim gönderilmedi ve ne e-postalara ne de bıraktıkları numaralara ulaşabildim. Asla geri dönüş yapmıyorlar. WhatsApp ve Instagram dahil her yolu denedim. Yasal g...
13 Eylül’de Kitapaski.com üzerinden 500 ml sulu boya (sipariş numarası: a000000400) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 210 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sitenin sipariş takip menüsü bulunmuyor ve e-posta ile gönderilen takip link...
24 Eylül’de Rumelikitabevi.com üzerinden p2 hazırlık kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 4856). Toplam 12.494,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile iki taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi teslim almadan, kişisel sebeplerle iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istedim. WhatsApp üz...
06 Ağustos’ta n11.com üzerinden Yazarbakliyat mağazasından 1000 TL tutarında pirinç siparişi verdim (Sipariş No: 206271886534). Ürün stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Ancak siparişim yaklaşık bir ay boyunca kargoya verilmedi ve 02 Eylül’de hiçbir bilgilendirme yapılm...
14.09.2023 tarihinde elime ulaşan kargo paketinin ücretini nakit ödeyip teslim aldım. Paketin içerisinden ya da elektronik olarak tarafıma ulaşan herhangi bir fatura olmadı. Ürün yanlış ve uyumsuz olduğu için firma ile iletişime geçip 17.10.2023 de iade ettim. Fakat iade tutarı da iade faturası da t...
Yorumlar