to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıldız Mobilya Safranbolu mağazasından 2 k Zümrüt Kanepe model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: YLD2025000006710, Garanti Belge No: 000256). Ürünü teslim aldığımda, kanepenin kenar kısmında delik, ön kısmında ise kumaş çıkması, zımba teli ve zımba deliği olduğunu fark ettim. Sorun, teslimat anından itibaren mevcuttu.
05.08.2025 Salı günü mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağazada yaklaşık 45 dakika yetkili bekledim, kimse ilgilenmedi. Yetkiliyi kendim bulduğumda, değişim yapılamayacağını, iade alabileceklerini fakat ücretin %15’ini keseceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmedim ve ürünün tam ücretinin iadesini talep ettim.
42.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Ürünün kusurlu teslim edilmesi ve çözüm sunulmadan ücret kesintisi teklif edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünün tam ücret iadesini talep ediyorum.
Erdemler Halı Mobilya Ufuktepe şubesinden aldığım kanepe, teslimat günü üzerinde 2 adet delikle geldi. Ürünü teslim aldığım anda durumu firmaya bildirdim. Ancak mağaza yetkilileri, önce tamir önerisinde bulundular, ardından da deliklerin benim tarafımdan yapılmış olabileceğini iddia ederek sorumlulu...
28.06.2022 tarihinde Isparta Vizyon Mobilya’dan Eyfel kanepe model Dasila Sofa oturma grubu satın aldım. Fatura numaram: GIB2022000000178. Ürünün toplam bedeli 12.000 TL olup, ödemeyi bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 yıl sonra koltuk yüzeyinde ve kol kısımlarında ku...
Cadde Yıldız mobilyadan 05.06 2024 tarihinde 2 koltuk takımı,1 yatak odası takımı ve 1 takımda TV. Ünitesi aldık. Eşyaların araya bayram tatili girmesi sebebi ile 3 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Tarafımıza 4 Temmuz'da ürünü hazır olduğu bilgisi verildi ve hafta sonu kesin teslim edileceği b...
29.12.2024 tarihinde Konya Barış Caddesi’indeki Eylül Mobilya şubesinden iki üçlü ve iki tekli koltuk satın aldım. Toplamda 46.500₺ tutarındaki ödememi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Koltuklar teslim edildiği andan itibaren süngerleri aşırı yumuşak, kumaşı ise yıpranmış ve kalitesizd...
23.05.2025 tarihinde Yıldızlar Mobilya İzmir Karşıyaka Serinkuyu Mahallesi Anadolu Caddesi’indeki mağazadan konsol siparişi verdim ve toplamda 8.500 TL’yi kredi kartı ile telefon aracılığıyla ödedim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim, uzun uğraşlar sonucu ancak iptal işlemi gerçekleştirildi. A...
Yorumlar