Cemsan Anı Su Isıtıcı Rezidans Arızası Ve Yıldırım Servis’in Çözüm Eksikliği

İzmir Konak’ta bulunan Yıldırım Teknik Servis aracılığıyla kullanılan Cemsan anı su ısıtıcımın rezistansı defalarca yandı ve aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Ürün garanti kapsamındayken rezistans arızası nedeniyle servisi üç kez çağırdım, her seferinde rezistans değişimi yapıldı ancak birkaç ay geçmeden tekrar aynı arıza oluştu.

Bu süreçte asıl şikayetim, Yıldırım Teknik Servis’teki çalışanların yaklaşımı ve yaptığı işlemlerle ilgilidir. Hep aynı arıza yaşanmasına rağmen çalışanların kalıcı bir çözüm üretmemesi, sorunun neden sürekli tekrar ettiğini açıklamaması ve sonunda da problemi elektrik tesisatıma bağlayarak sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları beni fazlasıyla mağdur etti. Evimde elektrik tesisatıyla ilgili bir sorun olmamasına rağmen, her seferinde aynı parçanın yanması ve çalışanların bu durumu ciddiye almayıp sorunu kullanıcıya yüklemesi kabul edilemez bir durumdur.

Cemsan markalı anı su ısıtıcım için, özellikle İzmir Konak Yıldırım Teknik Servis çalışanlarının yaptığı işlemlerin ve yaklaşımlarının incelenmesini, cihazdaki tekrar eden rezistans arızasının gerçek nedeninin tespit edilmesini ve bu soruna yönelik kalıcı, teknik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.