to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ücret Tahsilatı Ve Fatura Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
28 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi'nde, ECA marka kombim için Yıldırım Teknik’ten bakım hizmeti aldım. Servis elemanları, çalışan kombinin gazı bittiğini ve patlayabileceğini söyleyerek beni korkuttular. Ardından gaz basma işlemi için 1.500 TL, yıllık bakım için 4.500 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL talep ettiler. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi söylediğimde ise sadece gaz basma işlemini yapıp 2.500 TL aldılar. Ayrıca, bu ücretin 1.000 TL’sini “işçilik” adı altında aldıklarını belirttiler. Hiçbir şekilde servis fişi, fatura veya başka bir evrak verilmedi. Ödememi kredi kartı sanal pos yöntemiyle yaptım ve bana sadece takip numarası olarak 115336 verildi.
Yaşadığım bu durum sonrası Yıldırım Teknik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen geri dönüş alamadım. Hizmet bedeli olan 1.500 TL’yi kabul ediyorum, fakat fazladan alınan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca incelenmiş ve konuyla ilgili sizinle iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz neticesinde talep etmiş olduğunuz 1.000 TL tutarındaki iade işleminiz gerçekleştirilmiş, ayrıca servis hizmetine ait servis formu ve faturanız da düzenlenerek tarafınıza iletilmiştir. Firmamız, tüm servis işlemlerini kayıt altına almayı ve şeffaf fiyat politikasıyla hizmet vermeyi ilke edinmiştir. Sürece göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer bir durum yaşanmaması adına gerekli iç kontrollerin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Her türlü soru, talep ve geri bildiriminizde bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yıldırım Teknik Müşteri Hizmetleri
Merhaba bu firma gıda çarşısında mı