Stokta Olmayan Laptop Satışıyla Yaşadığım Mağduriyet

10.01.2025 tarihinde Yiğit AVM’nin internet sitesi üzerinden HP Victus 15 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. İnternetten sipariş verdiğim için benden mobil imza talep edildi, ben de operatörüm üzerinden mobil imza işlemlerini tamamladım. Tüm bu sürecin ardından yaklaşık on gün sonra firma benimle iletişime geçerek ürünün stoklarında kalmadığını, bu nedenle siparişimi karşılayamayacaklarını iletti.

Stoklarda olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve sipariş sonrasında “ürün kalmadı” denilmesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Üstelik bu süreçte bana başka marka ve modellere yönelmem gerektiği, kendime başka bir laptop bakmam söylendi. Ancak ben bu bilgisayarı özellikle fiyatı ve özellikleri nedeniyle tercih etmiştim ve aynı koşullarda farklı bir ürün almak istemiyorum.

Yiğit AVM’den talebim, siparişini verdiğim HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarın temin edilmesi ve bana teslim edilmesidir. Ürünü satışa sundukları şartlarda sağlayarak yaşanan mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.